Koszyk
Twój koszyk jest pusty
 

Regulamin



§1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy Mazowieckiego Instytutu Kultury - www.mazowieckaksiazka.pl z siedzibą w Warszawie (00-139) przy ul. Elektoralnej 12, dalej zwane MIK.


§2

Za towary uważamy książki i multimedia. Zamówienia realizowane są drogą tradycyjną: wysyłane Pocztą Polską lub przygotowywane do odbioru własnego w siedzibie firmy.


§3

Klient wybiera towar  z oferty sklepu internetowego prezentowanej na stronie internetowej www.mazowieckaksiazka.pl i składa zamówienie przez stronę. Oferta MIK ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na wyżej wymienionej stronie i do czasu wyczerpania zapasu danego tytułu w magazynie. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie poprzez stronę www.mazowieckaksiazka.pl.


§4

Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.


§5

MIK dokłada wszelkiej staranności, aby oferta jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.


§6

Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez MIK dokonane e-mailem z informacją o przyjęciu zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie na wskazany link w otrzymanej wiadomości (email) z MIK. Wysyłka realizowana jest po uiszczeniu przez kupującego wpłaty z zastrzeżeniem §12a . W przypadku braku takiego potwierdzenia bądź braku wpłaty MIK zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.


§7

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Sklepu w ciągu trzech dni roboczych, prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny: sklep@mazowieckaksiazka.pl, tel. (22) 586 42 51.


§8

Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów towarów w magazynie.


§9

O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.


§10

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia przez Klienta. MIK realizuje wysyłkę towaru dwa razy w tygodniu: w poniedziałki i w czwartki. W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od MIK. MIK nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.


§11

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Sklep zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.


§12

W przypadku wysyłki Pocztą Polską jedyną formą zapłaty jest przedpłata za pośrednictwem systemu transferuj.pl lub na następujący numer konta:

Mazowiecki Instytut Kultury
ul. Elektoralna 12, 00-139 Warszawa
Bank PKO BP
75 1020 1026 0000 1102 0234 4216
Jako tytuł przelewu należy wpisać numer zamówienia.

Nie ma możliwości wysyłki towaru za pobraniem


§13

Każdy Klient otrzymuje od MIK na dowód zakupu paragon lub fakturę VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, podczas procesu zakupowego należy podać dane oraz NIP firmy.


§14

Złożone zamówienie może być anulowane drogą mailową pod adresem sklep@mazowieckaksiazka.pl. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.


§15

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych - nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. MIK gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe po otrzymaniu zwrotnej przesyłki. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.


§16

W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do MIK. MIK nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych, jednakże MIK podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozpatrzyć w jak najkrótszym możliwym czasie. W przypadku odrzucenia reklamacji, towar odsyłany jest na koszt Klienta.


§17

MIK zastrzega sobie zmianę Regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia Klienta.


§18

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych www.mazowieckaksiazka.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.


§19

Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do Działu Marketingu i Promocji MIK, tel. (22) 586 42 51, mail: sklep@mazowieckaksiazka.pl
 

Mazowiecki Instytut Kultury